Dicom Empresas: Qué Es y Cómo Saber si Estás Reportado

magina que estás negociando un crédito para ampliar tu negocio, pero algo se interpone: “su empresa aparece en Dicom”. Ese momento de sorpresa (y preocupación) es más común de lo que crees. En Chile, miles de pymes descubren cada año que están registradas en este archivo comercial sin saber exactamente por qué, o qué consecuencias tiene para su reputación financiera.

Por eso, entender qué es Dicom Empresas, cómo consultar tu situación y, sobre todo, cómo mantener tu historial limpio, puede ayudarte a la hora de solicitar financiamiento.

Durante los últimos años, miles de pymes han experimentado el impacto de estar reportadas, a veces sin siquiera saberlo. Desde líneas de crédito congeladas hasta el recorte de facilidades comerciales, la morosidad registrada en Dicom tiene efectos tangibles.

Qué es DICOM Empresas

En el mundo empresarial chileno, cuando hablamos de “DICOM Empresas” nos referimos al registro comercial que administra Equifax Chile con datos relevantes sobre la salud crediticia de las empresas.

Este archivo recoge información como morosidades, cheques protestados, letras impagas, pagos fuera de plazo, entre otras cosas.

Para una empresa, estar registrada en este fichero, para bien o para mal, significa que hay un “historial crediticio” visible para bancos, proveedores, aseguradoras y otros agentes que evalúan riesgos.

La principal función del sistema es evaluar la solvencia (capacidad de pago) y el riesgo que representa una empresa para quien decide prestarle dinero, venderle a crédito o contratarla para un servicio. Si aparece un reporte negativo, ese agente tiene una señal de alerta.

¿Por qué importa tanto Dicom para las empresas?

Las cifras mandan: un poco menos de 4 millones de personas han sido reportadas alguna vez en Dicom en Chile, y según estimaciones recientes, al menos el 16,7% de las pymes chilenas activas tienen documentos morosos. Es una cifra que no conviene ignorar porque aparecer en Dicom tiene consecuencias reales.

Para una pyme en Chile, mantener un buen historial comercial es tan relevante como llevar una contabilidad en orden. 

Aquí van algunas razones:

En resumen, el principal impacto de un reporte Dicom negativo es el acceso al financiamiento tradicional, que se restringe casi de inmediato: bancos y otras instituciones desconfían, incluso si la mora es reciente o el monto bajo.

Además, algunos proveedores pueden solicitar pago anticipado, y socios estratégicos miran con lupa a quienes están reportados antes de cerrar alianzas. Una mala calificación frena el crecimiento y puede asfixiar a una empresa joven.

¿Qué tipo de deudas entran al informe Dicom Empresas?

No todas las deudas saltan a Dicom, pero sí aquellas ligadas a la formalidad financiera de la empresa, como:

Cómo saber si tu empresa está en DICOM

Saber si tu empresa está reportada en Dicom es mucho más sencillo de lo que parece, y ni siquiera necesitas ser un experto en trámites digitales. 

Existen varias alternativas, tanto gratuitas como pagadas, para obtener esta información rápidamente y sin rodeos:

Qué hacer si tu empresa aparece reportada en DICOM

No queremos que este sea un texto alarmista: el hecho de estar reportado no es el fin del mundo, pero sí es un aviso.

Primero: verifica que todo esté correcto. Muchas veces aparecen errores de nombre, de RUT, de monto, o de fecha. Puedes solicitar a Equifax que corrija la información incorrecta.

Si aparece una deuda que ya ha sido saldado, ponte en contacto con la entidad reportante para que actualicen tu registro.

Ahora, si la deuda existe lo más conveniente es conectar con tu acreedor y ponerte al día con el pago de la deuda.

Una vez que la deuda ha sido pagada y el acreedor lo informa, pueden pasar algunos días o semanas hasta que el registro quede “limpio” o actualizado. Durante ese tiempo, mantener otros pagos al día es fundamental.

Consejos para “limpiar” el historial

Con Maxxa puedes acceder a créditos pyme de hasta $90.000.000, 100 % digitales y con respuesta rápida. Además, puedes elegir entre pago en cuotas o línea de crédito, adaptando el financiamiento a las necesidades de tu negocio.

Cómo evitar que tu empresa entre a DICOM

La mejor estrategia es la preventiva. A continuación algunos buenos hábitos:

Herramientas como el Software Facturación, Ventas y Finanzas de Maxxa, permite la cobranza automatizada por cliente.

Tener un historial limpio no es solo “no tener deudas”, sino cumplir de forma ordenada, previsora y estratégica. Si quieres fortalecer todavía más la salud de tu negocio, te compartimos estos 5 tips para digitalizar la gestión financiera de tu empresa.

Cómo mejorar tu reputación financiera después de un reporte

Si ya estás en la fila de empresas con reportes negativos, bueno… no es el fin. Se puede recuperar la confianza financiera con constancia.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo permanece registrada una deuda en DICOM?

Una vez pagada la deuda, el acreedor tiene la obligación de informar la regularización y el registro suele eliminarse en pocos días hábiles. Si la deuda nunca se paga, existe un plazo máximo de cinco años tras su vencimiento para que la información desaparezca del registro. Sin embargo, es clave saber que, aunque el registro se elimine de Dicom después de ese plazo, la deuda en sí no desaparece automáticamente: el acreedor todavía puede intentar cobrarla por otras vías.

¿Qué deudas no se reportan a Dicom?

No se reportan deudas por servicios básicos (agua, luz, gas), deudas por TAG y autopistas concesionadas, préstamos informales entre personas, deuda por pensión de alimentos (que se registra en un sistema aparte), y desde 2020, también las deudas educacionales y las asociadas a servicios de salud .

¿Cuánto tiempo tarda una deuda en aparecer en Dicom?

Por lo general, una deuda comienza a aparecer en Dicom desde el día 21 de atraso en el pago, aunque en algunos casos puede demorar hasta unos 30 o 60 días, dependiendo de la entidad acreedora y el tipo de obligación.